Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 78wn tại địa chỉ https://78wn.bid và tất cả các tên miền liên quan. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
01. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
78wn ("chúng tôi", "nền tảng", "78wn") nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên ("bạn", "người dùng"). Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi, phù hợp với các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân thu thập qua website, ứng dụng web (PWA), kênh hỗ trợ (Live Chat, Zalo, Telegram, email) và bất kỳ điểm tiếp xúc nào khác giữa bạn và 78wn. Nếu bạn truy cập dịch vụ 78wn từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào khác trên lãnh thổ Việt Nam, chính sách này đều áp dụng đầy đủ.
"Dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính của một cá nhân cụ thể — trực tiếp hoặc gián tiếp. Điều này bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, và dữ liệu giao dịch tài chính.
02. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1. Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/Hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung khi yêu cầu xác minh nâng cao.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, email hoặc Zalo.
2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ thiết bị.
- Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên, trang đã xem và đường dẫn điều hướng.
- Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh thành xác định qua địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
- Dữ liệu hành vi game: Lịch sử cược, giá trị cược, tỷ lệ thắng/thua và thói quen chơi tổng hợp (dùng cho phát hiện gian lận và chơi có trách nhiệm).
78wn áp dụng nguyên tắc tối giản dữ liệu (data minimization) — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho bạn.
03. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
78wn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, số điện thoại | Bắt buộc |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung | Bắt buộc (khi rút tiền) |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví | Bắt buộc |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, hành vi, lịch sử giao dịch | Bắt buộc |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên hệ, lịch sử chat | Bắt buộc |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Tùy chọn |
| Phân tích & cải thiện dịch vụ | Dữ liệu ẩn danh hóa | Tùy chọn |
| Chơi có trách nhiệm | Lịch sử cược, tần suất chơi | Bắt buộc |
04. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
78wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký — quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp game.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và phòng ngừa gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện sản phẩm trên cơ sở dữ liệu ẩn danh.
- Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin khuyến mãi, marketing và sử dụng cookie phân tích không thiết yếu — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
05. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
78wn không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
5.1. Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ
Một số đối tác kỹ thuật cần truy cập giới hạn vào dữ liệu để cung cấp dịch vụ cho 78wn — bao gồm nhà cung cấp xử lý thanh toán, nhà phát hành phần mềm game và dịch vụ gửi email hệ thống. Tất cả đối tác phải ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.
5.2. Yêu Cầu Pháp Lý
78wn có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam — ví dụ như lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu.
78wn không bao giờ chia sẻ dữ liệu tài khoản, mật khẩu hoặc thông tin tài chính của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo, tiếp thị hoặc thương mại. Nếu nhận được liên lạc từ tổ chức nào tuyên bố có dữ liệu từ 78wn, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
06. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
6.1. Thời Hạn Lưu Trữ
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (yêu cầu tuân thủ pháp lý).
- Hồ sơ giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Log truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ khi tạo.
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu marketing (khi đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký.
6.2. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256.
- Mã hóa truyền tải (encryption in transit) bằng TLS 1.3.
- Mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt với chi phí tối thiểu 12.
- Phân quyền truy cập tối thiểu — nhân viên chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần.
- Sao lưu tự động hàng ngày với lưu trữ phân tán để chống mất dữ liệu.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 78wn cam kết thông báo cho các Thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm mô tả sự cố và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
07. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
78wn sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookie bắt buộc sẽ ngăn bạn đăng nhập và sử dụng dịch vụ 78wn.
08. Quyền Của Bạn Về Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách Thành viên 78wn, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 78wn đang lưu giữ về bạn. Phản hồi trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức khi yêu cầu.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển đến nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết hoặc khi bạn phản đối tính hợp pháp của việc xử lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 78wn qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính. 78wn cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày.
09. Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Đủ 18 Tuổi
78wn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con/người được giám hộ đã tạo tài khoản trên 78wn, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên và xóa tài khoản trong vòng 24 giờ.
10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Để cung cấp dịch vụ ổn định và bảo mật, dữ liệu của 78wn có thể được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia. Trong mọi trường hợp, 78wn đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng — bao gồm hợp đồng ràng buộc với tất cả đơn vị xử lý dữ liệu quốc tế — để đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với quy định pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam được mã hóa trong suốt quá trình truyền và chỉ được xử lý bởi các đơn vị đã ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với 78wn.
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
78wn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại địa chỉ https://78wn.bid/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 78wn sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản cập nhật.
12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân của 78wn vui lòng liên hệ qua:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề "Bảo mật dữ liệu" để ưu tiên xử lý
- Live Chat: Trong giao diện tài khoản — phản hồi trong vòng 5 phút mỗi ngày
- Telegram & Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức — hoạt động 24/7
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước. Phiên bản tiếng Việt là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.
78wn cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài thêm 30 ngày — chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi hết thời hạn ban đầu.