Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78wn

Điều 1

01. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "78wn" — chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://78wn.bid và các tên miền liên quan, do công ty vận hành hợp pháp quản lý.
• "Người dùng" / "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 78wn.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm do 78wn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ (slot game), xổ số, game show live và các tính năng hỗ trợ.
• "Tài khoản" — hồ sơ đăng ký cá nhân của Thành viên trên hệ thống 78wn.
• "Số dư tài khoản" — tổng tiền thực (tiền nạp và tiền thắng) đang lưu giữ trong tài khoản Thành viên.
• "Tiền thưởng" — giá trị được 78wn cộng vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi, không phải tiền thực cho đến khi đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 78wn, có hiệu lực trên lãnh thổ Việt Nam và đối với tất cả Thành viên truy cập từ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa tài liệu này và các điều khoản bổ sung của từng sản phẩm cụ thể (ví dụ: điều khoản riêng của từng khuyến mãi), tài liệu này là cơ sở pháp lý chung và điều khoản riêng của sản phẩm/khuyến mãi sẽ bổ sung thêm.

Điều 2

02. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Dịch vụ của 78wn chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc Thành viên tự xác nhận đã đủ 18 tuổi. 78wn có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào và đình chỉ/đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi. Tiền trong tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị thu hồi toàn bộ sau khi trừ đi mọi giao dịch đã thực hiện.

2.2. Điều Kiện Về Nơi Cư Trú

Bằng cách sử dụng dịch vụ, Thành viên xác nhận việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật tại địa phương nơi Thành viên cư trú. Trách nhiệm xác định tính hợp pháp thuộc về Thành viên. 78wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc Thành viên vi phạm quy định pháp luật địa phương của mình.

2.3. Một Tài Khoản Trên Một Người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 78wn. Mỗi số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị và địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Điều 3

03. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại 78wn, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 78wn đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản — kể cả khi không do chính Thành viên thực hiện do bất cẩn để lộ thông tin — đều được coi là hành vi của Thành viên đó. 78wn khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA) và sử dụng mật khẩu phức tạp không trùng với các tài khoản khác.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

78wn có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi Thành viên thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị đình chỉ rút tiền.

Điều 4

04. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Nạp Tiền

78wn hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT (TRC20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Việc nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba sẽ dẫn đến đóng băng giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.

4.2. Phương Thức Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Thời gian xử lý thông thường:

• Rút về ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 3–5 phút sau khi phê duyệt
• Rút về tài khoản ngân hàng: 5–30 phút trong giờ làm việc ngân hàng
• Rút về tiền điện tử USDT: 15–60 phút tùy tắc nghẽn mạng blockchain
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch

4.3. Phí Giao Dịch

78wn không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của đơn vị đó — 78wn không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Điều 5

05. Quy Tắc Đặt Cược

5.1. Xác Nhận Cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ và không thể hủy khi đã được hệ thống 78wn xác nhận thành công và có mã giao dịch. Không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía 78wn được ghi nhận chính thức.

5.2. Kết Quả Cược

Kết quả của các game do 78wn cung cấp được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập hoặc kết quả thực tế (đối với live dealer và đá gà trực tiếp). Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được chấp nhận.

5.3. Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván cược (đứt kết nối phía server, lỗi phần mềm xác nhận kết quả), 78wn có quyền hủy ván đó và hoàn lại số tiền cược. Sự cố kết nối từ phía Thành viên (mất mạng, hết pin, v.v.) không là căn cứ để hoàn tiền nếu kết quả đã được hệ thống ghi nhận hợp lệ.

Điều 6

06. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Mọi khuyến mãi do 78wn tổ chức đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Điều khoản chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị mặt cho đến khi Thành viên hoàn thành vòng cược theo điều kiện quy định (thường 20x–40x tùy khuyến mãi).
• Điều kiện vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của khuyến mãi. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi hết hạn.
• 78wn có quyền thu hồi tiền thưởng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Việc rút tiền khi số dư bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hủy toàn bộ tiền thưởng — chỉ giải ngân số tiền thực.

Điều 7

07. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 78wn:

• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận (collusion), đặc biệt tại các bàn poker và baccarat.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78wn cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 78wn.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Cho phép, tạo điều kiện hoặc trực tiếp hỗ trợ người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ.

Điều 8

08. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Quyền Của 78wn

78wn có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, 78wn có quyền giữ lại toàn bộ số dư như biện pháp khắc phục thiệt hại.

8.2. Quyền Của Thành Viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư tiền thực sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Điều 9

09. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78wn — bao gồm nhưng không giới hạn logo, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 78wn hoặc các đối tác cấp phép. Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Thương hiệu "78wn", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền và được bảo hộ theo quy định pháp luật. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

Điều 10

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

78wn cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm dịch vụ luôn luôn không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. 78wn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet, lỗi thiết bị hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của 78wn (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất gián tiếp, hệ quả hoặc thiệt hại về lợi nhuận của Thành viên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà phát hành game.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 78wn đối với một Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra trách nhiệm.

Điều 11

11. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

78wn cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Thành viên theo Chính sách bảo mật có tại địa chỉ 78wn.bid/chinh-sach-bao-mat. Các điểm chính bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• 78wn không bán hoặc chia sẻ dữ liệu Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• 78wn áp dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu.

Điều 12

12. Sửa Đổi Điều Khoản

78wn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại địa chỉ https://78wn.bid/dieu-khoan-dieu-kien. Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra tài liệu này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi Thành viên, 78wn sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trong giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận các điều khoản mới.

Điều 13

13. Chơi Có Trách Nhiệm

78wn tin rằng cờ bạc là hình thức giải trí và phải được thực hành một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi đạt ngưỡng thua đã định.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ hiển thị thời gian chơi và tổng số tiền đã cược.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 78wn để được kích hoạt công cụ tự loại trừ ngay lập tức. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của 78wn.

Điều 14

14. Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 78wn cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp: Trong giao diện tài khoản — phản hồi trong vòng 5 phút
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 78wn — hoạt động 24/7
• Zalo: Fanpage chính thức — hoạt động 24/7

Đối với khiếu nại về kết quả game hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp: mã giao dịch hoặc mã cược, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết sự cố. 78wn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.